開口鋼桶標準是用于調整鋼桶生產企業產品結構和產品生產設計的一種規范，它是規范生產，提供產品設計和生產依據的技術性文獻，是鋼桶企業生產經營活動中必不可少的軟件之一，同時也是衡量一個制桶企業技術發展水平的重要法律法規。鋼桶標準化管理是現代鋼桶企業管理的一個重要組成部分，是鋼桶企業走向正規化和國際化的基礎和前提。

我國已于2001年11月正式加入世界貿易組織。加入WTO有利于我國發展對外貿易，拓寬出口渠道，促進國際間的技術合作與交流。國內市場也將進一步開放，產品的結構和價格要逐漸向國際標準體系靠攏，企業直接面臨來自世界各國產品的競爭。為了使企業在激烈的產品競爭中立于不敗之地，企業標準化工作應該及時更新觀念，變產品標準化為商品標準化，向貿易型標準靠攏；積極采用國際標準和國外先進標準；充分利用標準化的特有形式增強企業活力，提高企業管理水平。這樣企業才能適應加入WTO后發展生存的需要，消除或減小全球經濟一體化造成的影響。當然，鋼桶企業也不例外，在生產鋼桶過程中也必須采用國際化標準。

為了促進國際間的技術合作與交流，國內湖北鋼桶企業紛紛采用國際化的標準（ISO90000標準）來規范自己企業的行為。將ISO9000標準的認證工作作為企業的頭等大事來抓，是企業戰略性的選擇。一個企業的經濟興衰在很大程度上取決于產品在國內國際市場上的競爭能力，國際競爭實際上是產品質量和科學技術的競爭，現在世界各國對于產品質量問題達成統一的共識，那就是技術和管理都是確保產品質量的基礎，只有技術規范，沒有健全完善的質量體系，技術規范難以確保實施，產品質量難以保證。ISO9000系列標準以標準化的形式，為企業實現有序、有效的質量管理提供了方法指導，為貿易中的供需雙方建立信托、實施質量保證提供了通用的質量體系規范。

在貫徹執行ISO9001：2000系列標準時，其八項原則的第一條款就是“以顧客為關注焦點”，這就是說，顧客既是我們制定質量管理體系的出發點，又是質量管理體系的歸宿點，質量管理體系的運行始終處于“顧客要求”和“顧客滿意”之間。那么，在鋼桶生產企業，又是如何來滿足顧客的要求和令顧客滿意呢？

建立“以顧客滿意為關注焦點”的質量管理體系，培養把“顧客滿意”作為我們鋼桶企業生產的標準的質量理念，當然，這里所說的顧客滿意標準一定要高于國家標準。顧客需要什么樣的鋼桶，我們就應該生產什么樣的鋼桶。目前，我國農副產品的大量口，國際間的經濟貿易日益加劇，鋼桶作為產品包裝物也隨著產品越來越多地走出國門，但是由于我國標準鋼桶結構上的先天不足，根本滿足不了國際包裝和運輸的要求，使出口商對我們的鋼桶極為不滿，為了貫徹落實“以顧客滿意為關注焦點”的質量管理體系和質量理念，我們鋼桶企業開始進行產品結構的調整，生產顧客滿意的產品。這是鋼桶向國際化標準靠攏的具體表現。

一、鋼桶國家標準不能滿足顧客要求的主要表現

第一、國標200升鋼桶直徑系列不符合國際標準。國家標準200升鋼桶的桶身直徑（Ф560mm）雖然符合ISO直徑系列標準，但它卻忽略了鋼桶的實際最大外徑，因為鋼桶桶身上的兩個加強環筋的直徑（Ф588mm）遠遠大于鋼桶桶身直徑，所以在鋼桶裝入集裝箱運輸時，實際占有的空間直徑是Ф588mm，而不是Ф560mm，由此造成了鋼桶進入集裝箱時，本可以放四排，但由于直徑增大了一些，只能放三排了，從而浪費了很大的集裝箱空間。這是顧客不能容忍的。

第二、我國標準的鋼桶存在內留殘余物問題。由于鋼桶桶頂的平面結構，導致鋼桶向外傾倒內容物液體時，總會有一些殘余物倒不出來，這種情況不僅使內容物浪費，而且給鋼桶的回收再利用帶來麻煩，也不利于環境保護保護。

第三、國標鋼桶的厚度及高度尺寸跟不上市場要求。我國標準鋼桶使用的鋼板厚度都較厚，隨著國際發展趨勢的變化，目前，用戶要求的薄型化鋼桶越來越多，材料厚度遠遠低于鋼桶標準的要求，而桶身的高度卻時有增加。原來，我們生產200升鋼桶一般都采用厚度為1 .25mm的鋼板，而現在，采用厚度為1 .0mm、0 .8mm、0 .6mm的鋼板已是常事，桶高由標準的890mm一種，拓展到850mm、930mm、 950mm、 970mm等。

由于我們國家的鋼桶標準存在著上述致命的缺陷，使得我國鋼桶在目前對外經濟活動中，越來越顯得不合時宜。為了滿足用戶需求，國內許多鋼桶生產企業按照用戶的要求來制作鋼桶，為此，許多歐洲標準的鋼桶也就在國內落戶了，這不符合我國鋼桶標準化的要求，但卻滿足顧客的要求，顧客滿意就是我們的標準。這只能說明我國的鋼桶標準落后了，本著持續改進的原則，應盡快修改鋼桶的國家標準，以滿足顧客需求為最終目標。使我國鋼桶產品既使顧客滿意，又符合鋼桶的標準化要求。

二、“以顧客為關注焦點”在鋼桶企業的具體體現

雖然我國的鋼桶標準滿足不了顧客的需求，但我們的鋼桶企業在實際工作中，堅持以顧客滿意為最終目標的質量理念，把顧客的要求和期望、意見和建議作為企業組織生產經營必不可少的信息。從多方面獲取市場信息，分析、研究市場需求的變化規律，開發、生產出競爭力強的新型鋼桶。目前，我國市場上根據顧客需求，開發出來的新型鋼桶系列產品有：方便運輸的錐形鋼桶、ISO集裝箱鋼桶、ODD鋼桶和開口縮頸桶等。

在我國的西部，尤其是新疆、內蒙和甘肅等地，由于地域遼闊，農作物日照時間長，所以農副產品很受西方國家人們的喜愛。為此，近年來西部生產的番茄醬倍受歐美國家的歡迎，進口中國西部的番茄醬已成為歐洲國家的生活慣例。隨著番茄醬的大量出口，用于番茄醬包裝的鋼桶也就隨之增大。但是，好景不長，出口商很快便發現，采用我國鋼桶標準生產的鋼桶，給他們出口番茄醬造成了很大的浪費和麻煩。雖然我們在標準鋼桶的結構上進行了一些調整，但力度不大，只是桶高發生了變化，鋼桶直徑還是維持標準。由于產品不能滿足顧客要求，出口商只好舍近求遠，從國外進口歐洲標準生產的鋼桶。此時制桶企業的同行們才恍然大悟，本著以“質量第一，用戶至上”的質量方針，“以顧客為關注焦點”為出發點，制桶人以求實、創新的企業精神，參照歐洲標準鋼桶，很快生產出滿足顧客需求的鋼桶。目前，在國內市場上便于運輸的柱狀錐形鋼桶、出口包裝的ISO集裝箱鋼桶、不留殘余物的ODD鋼桶、節約運輸空間的開口縮頸鋼桶等比比皆是，這些鋼桶都是鋼桶生產企業為了滿足顧客需求而開發制造的，但由于它沒有國家和行業標準，所以給生產企業造成了很大的困難和不必要的麻煩。

三、制訂新的鋼桶國家標準的意義

總之，加入WTO以后，市場競爭更加激烈，鋼桶企業產品品種少、規格單一，很難滿足市場需求，市場占有率也會越來越小。為了生存和發展，鋼桶企業必須根據市場動向和用戶需求，及時改變鋼桶的結構和性能，以顧客為關注焦點，圍繞著顧客的需求來開發新產品，發展新產品，縮短新產品試制周期，企業才能得以生存。如果鋼桶企業還是固守原有的工藝，采用老的國家標準，那就會失去市場，丟掉老顧客和新用戶，失去發展的機遇。所以在新的形勢下，鋼桶生產企業只有面對國際國內市場的競爭，面對新的發展趨勢，具有超前的標準化意識，不但鋼桶的產品標準要與國際先進標準接軌，而且工作質量及質量管理體系也要標準化、國際化。加快更新鋼桶的國家標準，采用國際標準和國外先進的鋼桶標準，對于我國入世后鋼桶企業面臨的嚴峻挑戰，提高我國鋼桶企業的管理水平和產品的競爭力具有特殊重要的意義。